Customer Service Agent (temporal)
👉 En Bella Aurora Labs buscamos personas comprometidas y con propósito que quieran crecer en un entorno flexible, humano y colaborativo, donde el bienestar impulsa cada logro.
En Bella Aurora entendemos que una buena gestión de pedidos es clave para ofrecer un servicio eficiente y generar relaciones de confianza con nuestros clientes.
Por ello, buscamos un/a Customer Service Agent con orientación al cliente, capacidad organizativa y atención al detalle, que quiera formar parte de nuestro equipo.
En esta posición, tendrás un papel clave en la gestión de pedidos y en la coordinación con distintas áreas, contribuyendo a que el servicio funcione de forma ágil y alineada con los estándares de la compañía.
💡 ¿Qué necesitas para la posición?
Buscamos una persona con formación en Administración (CFGS o similar) y al menos 2 años de experiencia en gestión de pedidos y atención al cliente.
Será importante que tengas experiencia trabajando con sistemas ERP (SAP, Navision, Dynamics…) y un nivel alto de Office, así como un nivel de inglés B2.
Además, valoramos una clara orientación al cliente, capacidad de organización y habilidad para gestionar varias tareas en paralelo.
🎯 ¿Cómo será tu día a día?
Gestionarás los pedidos de clientes asegurando la coherencia de la información y su correcta tramitación en el sistema.
Gestionarás la correcta ejecución de los pedidos en coordinación con el almacén, garantizando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los plazos establecidos.
Gestionarás incidencias y solicitudes de clientes de forma ágil, ofreciendo soluciones adecuadas en cada caso.
Darás soporte en el alta y mantenimiento de clientes, asegurando la calidad de los datos en coordinación con el equipo comercial.
Además, trabajarás con distintos canales comerciales, adaptando la operativa a cada uno de ellos, e informarás a los equipos internos sobre incidencias que puedan afectar al servicio.
🌟 ¿Qué te ofrecemos?
Contrato de sustitución por baja de maternidad
Formato híbrido (3 días en oficina y 2 días en home office)
Subvención de catering
💬 En Bella Aurora creemos que el cuidado y la atención al detalle marcan la diferencia en la experiencia del cliente. Si te motiva formar parte de un equipo cercano, donde tu trabajo tiene impacto real en el día a día, nos encantará conocerte. ✨
- Departamento
- Departamento Financiero
- Ubicaciones
- 01.Bella Aurora Labs
- Estado remoto
- Híbrido
Acerca de Bella Aurora Labs
Bella Aurora Labs es una compañía especializada en la fabricación y distribución de productos cosméticos. Des de hace más de 30 años nos especializamos en el cuidado de la piel y en la cosmética Anti Manchas.
Nuestro modelo de empresa se centra en las personas; nos mueve el optimismo, el compromiso y la voluntad de mejorar sirviendo a los demás.